Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Identificación
La tienda online Sta Paloma es operada por:
Razón social: CASA BEAUTE AR S.A.S.
Nombre comercial: STA PALOMA NIT: 902048192-5
Domicilio: Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
Dirección comercial: Calle 28 #28-27, Cartagena, Bolívar, Colombia Correo electrónico: santapaloma692@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 300 687 9903
En adelante, "Sta Paloma", "nosotros" o "la marca".
2. Aceptación
Al comprar en nuestra tienda online, el consumidor declara haber tenido la posibilidad de consultar estos términos, las características esenciales del producto, su precio, condiciones de entrega y demás información relevante antes de finalizar la transacción. El uso de la página no implica renuncia a los derechos reconocidos por la ley colombiana.
3. Productos
Sta Paloma procura presentar sus productos de la forma más precisa posible. Las fotografías y videos buscan representar fielmente las prendas, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color según iluminación, pantalla o configuración del dispositivo. Estas variaciones razonables no desconocen los derechos del consumidor cuando el producto recibido no corresponda sustancialmente con lo informado. Las características, composición, talla y demás datos relevantes están disponibles en la descripción de cada producto.
4. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto adquirido no está disponible, Sta Paloma informará al consumidor y procederá conforme a la ley colombiana.
5. Precios
Los precios se informan de forma clara e incluyen los impuestos aplicables según la ley colombiana. Los costos adicionales (como envío) se informan antes de finalizar la compra. Sta Paloma puede modificar precios para compras futuras, sin afectar pedidos ya celebrados, salvo los eventos permitidos por la ley.
6. Promociones
Las promociones, descuentos, códigos y campañas especiales pueden tener condiciones particulares, que se informarán al consumidor. Ninguna promoción se interpretará como renuncia a los derechos irrenunciables del consumidor.
7. Pedidos y pagos
La recepción del pedido se confirma por los medios habilitados en la plataforma. Sta Paloma puede hacer verificaciones razonables de disponibilidad, seguridad de la transacción y procesamiento del pago. Si por causas legalmente justificadas no es posible ejecutar una compra, se informará al consumidor y se realizarán las devoluciones que correspondan.
8. Errores de información
Sta Paloma puede corregir errores tipográficos, técnicos o de información del sitio. Si un error afecta una compra ya realizada, se informará al consumidor y se procederá conforme a la ley, sin que esto autorice a modificar unilateralmente una relación de consumo en perjuicio de derechos adquiridos.
9. Propiedad intelectual
El contenido original de Sta Paloma (fotografías, videos, diseños, textos, logotipos, identidad visual, campañas, etc.) pertenece a Sta Paloma o se usa con autorización de sus titulares, y está protegido por la legislación colombiana y los tratados internacionales aplicables. No está permitida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa cuando sea legalmente necesaria. Las marcas y contenidos de terceros conservan los derechos de sus respectivos titulares.
10. Shopify y servicios de terceros
La tienda usa tecnología de Shopify y puede integrar pasarelas de pago, logística, analítica, publicidad y otros proveedores tecnológicos. La compra se realiza directamente con la persona jurídica responsable de Sta Paloma, no con Shopify. El uso de proveedores externos se ajusta a la legislación aplicable y sus propias políticas.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar navegación y rendimiento, mejorar la experiencia de compra, medir campañas y personalizar comunicaciones cuando esté permitido. Cuando la ley requiera autorización para ciertas tecnologías, se solicitará mediante las herramientas del sitio. El usuario puede administrar cookies desde su navegador y, cuando esté disponible, desde el administrador de preferencias del sitio.
12. Limitación de responsabilidad
Sta Paloma responde frente a los consumidores en los eventos y límites que establece la ley aplicable. No seremos responsables por incumplimientos derivados exclusivamente de fuerza mayor, caso fortuito, actos de terceros u otras circunstancias que legalmente excluyan nuestra responsabilidad. Nada en estos términos excluye, restringe o modifica los derechos irrenunciables de los consumidores.
13. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o servicios de terceros. Sta Paloma no controla necesariamente su contenido ni políticas; al acceder a ellos, aplican las condiciones del tercero correspondiente. Esto no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Sta Paloma por los servicios o proveedores usados para ejecutar una relación de consumo.
14. Legislación aplicable
Estos términos y las relaciones de consumo derivadas de compras en Sta Paloma se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor —, sus modificaciones y normas aplicables. Nada en estos términos implica renuncia del consumidor a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridades administrativas, jueces o mecanismos de protección que le correspondan por ley.
15. Modificaciones
Sta Paloma puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales, sin afectar retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores. La versión vigente estará disponible en el sitio web con su fecha de última actualización.